Canal informativo en Cádiz sobre el dividendo digital

Unión de Consumidores de Cádiz abre un canal informativo para la adaptación de las antenas colectivas al dividendo digital. Según indica, la necesidad de adaptar buena parte de las antenas colectivas a la nueva configuración que el dividendo digital va a conllevar para la recepción de la señal de televisión en los hogares de muchos consumidores está suscitando muchas dudas.

Unión de Consumidores de CádizDesde hace tiempo "estamos recibiendo gran número de consultas al respecto, sobre todo, ante las dudas que plantea este cambio y el régimen de subvenciones anunciado por el Gobierno".

Para facilitar estos trámites y servir de cauce para pedir estas subvenciones y elegir un instalador debidamente acreditado, la Unión de Consumidores de Cádiz abre sus oficinas con el fin de hacer una Campaña Informativa y de ayuda a los consumidores y usuarios afectados. Así, los presidentes de las comunidades de propietarios pueden ponerse en contacto con esta organización con el fin de realizar estas actuaciones de una forma segura.

Para ello, pueden ponerse en contacto con la Unión de Consumidores en los teléfonos 956265822 o 956070597, o bien, escribirnos al correo electrónico cadiz@uniondeconsumidores.com

13 euros más en cada factura de la luz

FACUA alerta de que la luz ha subido un 19% desde enero, 13 euros mensuales para el usuario medio. Hoy las tarifas ya son mucho más caras que cuando para su fijación mediaba la subasta eliminada por el Gobierno el pasado enero. La subida interanual se sitúa en el 7,8%.

FACUA-Consumidores en Acción alerta de que el recibo de la luz ha subido un 19,2% desde enero de este año. Con la tarifa media del mes de septiembre, el usuario medio paga 13 euros mensuales más que con la de enero.

En cuanto a la subida interanual, con la tarifa media de este septiembre, el usuario medio paga un 7,8% más que en el mismo mes del año pasado. Hoy las tarifas ya son mucho más caras que cuando para su fijación mediaba la subasta eliminada por el Gobierno el pasado enero.

FACUA demanda al Gobierno una intervención contundente en el sector para que las tarifas se establezcan sobre la base de los costes reales de la generación energética. La asociación también reclama una auditoría histórica del déficit de tarifa y un cambio legal para prohibir la puerta giratoria mediante la que las eléctricas fichan a expresidentes, exministros y otros altos cargos gubernamentales y los gobiernos incorporan como altos cargos a exconsejeros de estas compañías.

El Gobierno de Rajoy modificó el pasado enero la regulación de las tarifas eléctricas, lo que supuso la eliminación de la subasta del mercado mayorista Cesur introducida durante la etapa de Zapatero. El ministro de Industria, José Manuel Soria, advirtió de que en la última subasta, celebra en diciembre, se produjo "una clara manipulación" que habría provocado una subida del 11% en las tarifas.

La subasta venía provocando un plus en la especulación que se produce en la configuración de las tarifas desde la liberalización del sector. Pero el nuevo modelo que ha puesto en marcha el Ejecutivo es aún peor que el anterior, ya que da aún más libertad a las eléctricas para subir los precios mediante prácticas oligopolíticas e impide a los usuarios conocer las tarifas que pagaran hasta que reciban la factura.

Las tarifas, mes a mes

Con las tarifas vigentes en enero, el usuario medio pagaba 67,62 euros (un 16,0% menos que en enero de 2013), 66,33 en febrero y marzo (17,6% menos que en los mismos meses del año anterior), 63,98 en abril (14,4% menos que un año atrás), 71,46 en mayo (4,4% menos), 75,31 en junio (0,7% más que en junio de 2013), 73,88 en julio (2,4% menos), 75,87 en agosto (un 1,4% más) y 80,63 en septiembre (un 7,8% más que los 74,81 euros de septiembre de 2013). Los importes indicados para las facturas del usuario medio en los tres primeros meses del año incluyen el descuento aplicado con posterioridad a las tarifas que se habían aprobado de forma provisional.

En los nueve primeros meses del año, el precio medio mensual por cada kWh consumido (impuestos incluidos) ha sido de 13,93 céntimos en enero, 12,76 en febrero, 12,76 en marzo (tras la refacturación que produjo al descontar 3,03 céntimos a cada kWh consumido durante el primer trimestre),12,12 en abril, 14,17 en mayo, 15,22 en junio, 14,83 en julio, 15,37 en agosto y 16,67 en septiembre.

En cuanto a las tarifas fijas por cada kW de potencia contratada, en enero estaba en 3,78 euros, el precio vigente desde agosto de 2013, cuando el Ministerio de Industria, Energía y Turismo aprobó una subida del 62,8% con respecto a los 2,32 euros establecidos desde abril de 2012. En febrero, el Gobierno volvió a subir la tarifa otro 17,9%, situándola en 4,46 euros por kW. El incremento acumulado del precio del kW en poco más de un año ha sido del 92,2%.

Denuncia ante la Comisión Europea

El pasado abril, FACUA denunció al Gobierno de España ante la Comisión Europea al considerar que la nueva fórmula para fijar las tarifas eléctricas (el denominado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor que sustituye a la Tarifa de Último Recurso) vulnera las directivas comunitarias sobre electricidad, derechos de los consumidores y cláusulas abusivas. La asociación espera que Bruselas intervenga expedientando a España y se produzca la paralización del caótico modelo tarifario impuesto por el Gobierno.

FACUA advierte de que el establecimiento de tarifas diferentes en función del tipo de contador y de su integración en un sistema de telegestión que ni siquiera se encuentra aún validado genera una clara discriminación entre los consumidores, a los que se les aplican condiciones diferentes. A ello se suma la falta de transparencia sobre los precios, que no son comunicados a los usuarios antes de su aplicación y resultan difícilmente entendibles para la gran mayoría.

Por otro lado, FACUA señala en su denuncia que la forma de cálculo del precio de la electricidad aprobada por el Gobierno de España vulnera elementos de carácter básico en materia de protección de los consumidores en la UE, ya que las tarifas varían de forma sustancial sin que las comercializadoras les remitan información al respecto con anterioridad.

La luz sube un 11% el tercer trimestre hasta su nivel más alto del año

Los precios de la electricidad en el mercado mayorista se elevaron de media un 31% entre el segundo y el tercer trimestre, lo que llevará la factura eléctrica que pagan los consumidores a incrementarse el 11% de media con respecto a los tres meses precedentes, según informa El País. Los precios mayoristas de la electricidad (el llamado pool) registraron en septiembre los precios medios mensuales más elevados desde diciembre del año pasado, cuando el Gobierno intervino para cambiar el sistema de subastas por el actual, en el que el precio se fija conforme a la media del poolen los dos meses correspondientes al periodo de la factura.

El mercado mayorista marcó para el último día del mes de septiembre, este martes, un precio de 66,98 euros para el megavatio hora (MWh), con lo que la media mensual se sitúa en 58,9 euros, frente a los 49,91 euros de agosto y los 48,21 euros de julio. De esta forma, la media del trimestre se queda en 52,34 euros, un 31% más que los 39,93 euros del segundo.

Las tarifas mayoristas han tocado en septiembre su segundo nivel más alto desde 2008, lo que tirará al alza del próximo recibo de las familias. El componente de la energía tiene un peso del 37,48% en el recibo final de los consumidores (que además paga un 21,38% por impuestos y un 41,14% por los peajes). De este modo, el incremento trimestral del 31% en el mercado mayorista implica una subida del 11% en la factura final de la luz con respecto al trimestre anterior.

Con vistas a lo que va a suceder en lo que queda de 2014, el mercado a plazo Omip pronostica una leve bajada de precios mayoristas para el cuarto trimestre, del 4,2%. Según estos futuros, el precio medio del cuarto trimestre se situará en 50,1 euros, a razón de 52,1 euros de media en octubre, 48,6 en noviembre y 49,6 en diciembre.

De confirmarse esta previsión, el precio medio del megavatio hora se habrá situado en 42 euros a lo largo de 2014, un 4,8% por debajo de la media de 44,16 euros del año anterior. Esta evolución implicaría un descenso del 1,7% del recibo final, mitigado en parte por la subida del 0,9% de los peajes en enero, de modo que el abaratamiento podría rondar el 0,8%.

La OCU denuncia un "sablazo"

A este respecto, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lamenta que el final del verano se haya saldado con un "sablazo" en el precio de la luz de los inscritos en la tarifa regulada (PVPC). Según revelan, la tarifa final ha alcanzado en septiembre su precio más alto de los últimos cinco años. Según denuncia, esto ha provocado por la aplicación de un nuevo mecanismo de revisión de precios "impredecible" y lleno de "turbulencias". En este nuevo sistema, el precio se fija conforme a la media del pool en los dos meses correspondientes al periodo de la factura.

El precio más alto sigue siendo el que se marcó en diciembre de 2013 de 63,64 euros por megavatio hora, lo que precisamente llevó al Gobierno a suspender el anterior sistema de subasta por la sospecha de irregularidades. Al final, sin embargo, concluyó que no hubo ni manipulación ni culpables. Hasta que entró el vigor el nuevo mecanismo en abril, el Ministerio de Industria fijó un precio provisional de 48,48 euros. Luego, ajustó la tarifa a los 47,58 euros recogiendo la evolución del mercado, lo que obligó a las eléctricas a devolver dinero a los usuarios.

"Cuando el Gobierno presentó el nuevo sistema para fijar precios, lo vendió como una apuesta para que el consumidor pagase menos en su factura", reuerda la OCU. Pero "la realidad es que este nuevo sistema es impredecible y traslada estas turbulencias directamente a la factura de los consumidores que tienen contratada la tarifa regulada", que son la mayoría.

Las eólicas tienen que devolver 640 millones por las primas

El sector eólico tendrá que devolver 640 millones de la retribución cobrada en los once meses que van de julio de 2013, momento en el que se aprobó el real decreto ley de la reforma energética, y junio de 2014, cuando se aprobaron los parámetros en los que se define cúanto debe percibir cada instalación. Durante ese periodo, las instalaciones siguieron percibiendo unos incentivos a cuenta conforme a la regulación anterior, sabedor de que luego habría de restituir la diferencia.
La cifra corresponde a los cálculos provisionales de la Asociación Empresarial Eólica (AEE), que explica en una nota que esta cantidad comenzará a devolverse tras la publicación por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de la séptima liquidación de 2014.

Guía básica de Adicae para ahorra luz, agua y gas en nuestro hogar

Las continuas subidas de servicios básicos como la luz, el gas o el agua hacen más que necesario que los consumidores sigan unas determinadas pautas de consumo para conseguir un ahorro en el gasto del hogar que puede ser clave para llegar a fin de mes, según explica la asociación en su web.

Con las últimas subidas en los recibos de la luz, gas y agua, una familia española gasta aproximadamente entre 2.500 y 3.000 euros anuales en pagar las facturas de estos tres suministros básicos para cualquier hogar. Si bien es cierto que los impuestos y las partes fijas de las facturas suponen un buen 'pico' para todos los consumidores, siguiendo diversas pautas de consumo es posible ahorrar a fin de mes. A continuación detallamos los principales consejos ofrecidos por expertos en la materia, y que se han plasmado en los diversos talleres sobre cómo ahorrar energía en el hogar que ADICAE ha venido realizando en toda España en los últimos meses.

Racionalizar la temperatura del hogar

Si pretendemos estar siempre en nuestra casa vistiendo prendas de verano, los consumos de energía se disparan. En invierno debemos procurar que la temperatura de la calefacción no supere los 21º, manteniéndola encendida un máximo de 8 horas o de 6 si el aislamiento de la vivienda es de alta calidad. Además, podemos usar acumuladores de funcionamiento nocturno con tarifa de discriminación horaria.

En verano es recomendable no poner el aire acondicionado por debajo de los 26º, sustituyéndolo a ser posible por un sistema de corriente de aire o ventilación natural.

Además siempre es conveniente mejorar el aislamiento y el ajuste de puertas, ventanas, claraboyas y resto de aberturas de la vivienda al exterior para que no entren ni el frío ni el calor, ni el viento ni la lluvia o la humedad, y ni siquiera el polvo. Para ello hay soluciones económicas, como colocar burletes en puertas y ventanas o placas de yeso laminado en las paredes.

Medidas de ahorro energético en electrodomésticos

En general es conveniente apagar completamente todos los electrodomésticos que no se empleen, desenchufándolos de la corriente eléctrica. Aunque la opción de 'standby' de un electrodoméstico esté apagada, lo cierto es que a través del cable continúa llegando energía, que está 'a disposición' del aparato, para ser utilizada en cualquier momento. Esa energía, que penetra en nuestro hogar, se refleja en nuestro recibo de la luz a pesar de que no la estemos utilizando. Según diversos estudios, haciendo esto es posible ahorrar hasta un 75% del importe de la factura de la luz.

Si el consumidor quiere saber qué electrodomésticos de su domicilio son los que más energía consumen, es preciso instalar un medidor de consumo instantáneo en el cuadro de luces de la vivienda, y medir manualmente las lecturas que ofrece a medida que se van desconectando los electrodomésticos.

A continuación desgranamos qué podemos hacer para minimizar el consumo de los principales electrodomésticos que se utilizan en una vivienda:

Frigorífico: Graduar el termostato según la carga y la temperatura ambiente. Ordenarlo, lo que disminuirá el tiempo de apertura ya que se encontrarán antes los alimentos que se buscan. Descongelarlo periódicamente, ya que la acumulación de hielo aumenta el consumo.

Lavavajillas y lavadora: Llenarlos casi completamente antes de usarlos. Utilizar un descalcificador y programar a la menor temperatura posible.

Vitrocerámica y horno: Cocinar varios platos de manera sucesiva, para aprovechar el calor residual. Tapar las ollas, cacerolas y sartenes para aprovechar el calor que se pierde en el aire. Apagar estos electrodomésticos instantes antes de que el alimento vaya a quedar completamente cocinado, para que acabe de hacerse con el calor residual.

Televisores y ordenadores: Bajar el brillo de los monitores y utilizar estos aparatos en modo de ahorro de energía.

Cómo ahorrar en iluminación


Utilizar bombillas de bajo consumo.

Reducir al máximo las bombillas encendidas simultáneamente en aparatos de luz con varios brazos si en la habitación en la que están no se hace ninguna actividad que las requieran.

Apagar las luces de los pasillos y habitaciones en las que no haya nadie.

Cómo ahorrar agua

Para conseguir un ahorro significativo en la factura del agua hemos de instalar grifos con mandos suficientemente grandes, para que se abran y cierren fácilmente y esto se haga de manera instintiva mientras el agua fluye sin ser usada: al enjabonarse en la ducha, mientras nos lavamos los dientes o enjabonamos las manos en el lavabo, cuando fregamos los platos en el fregadero... Cuando haya que cambiar los grifos, la mejor opción son los grifos monomando, cuyo consumo es de 6 a 8 litros por minuto, frente a los 10 litros de un grifo tradicional.

Conviene instalar difusores reguladores de caudal -incluso en la ducha- y sistemas de evacuación de agua con mecanismos de ahorro en cisternas de descarga. Tirar de la cadena de una cisterna convencional puede llegar a consumir entre 10 y 15 litros de agua. Los sistemas de doble descarga permiten un importante ahorro, pero si no se dispone de ellos, algo tan sencillo como colocar una o dos botellas de plástico llenas dentro del depósito reducirá unos 3 litros por descarga.

Hemos de revisar que ninguno de los grifos de la vivienda gotee, y que no haya pérdidas de agua en ninguna de las tuberías, tanto en los circuitos de agua potable como en los de calefacción y agua caliente.

Si ha llegado el momento de sustituir electrodomésticos, los de bajo consumo incorporan programas de ahorro de agua. Por ejemplo, una lavadora antigua gasta unos 80 litros en cada lavado, mientras que un modelo de bajo consumo sólo gasta unos 50 litros.

"En definitiva, los consumidores tenemos el reto innegociable de convertirnos en sujetos activos, responsables, críticos y solidarios, en centro y palanca del cambio social en este siglo XXI que ha comenzado con una enorme recesión económica. Cambiar nuestros hábitos de consumo en el hogar debe ser un paso importante para ello", explica Adicae.

La luz sigue subiendo pese al nuevo sistema, según la OCU

La factura de millones de españoles ha subido un 8% este verano. "Y podría haber sido peor, ya que la energía eólica ha ayudado a amortiguar el golpe. En los próximos meses no parece que los precios vayan a bajar, con lo que el optimismo del Gobierno empieza a marchitarse" asegura la asociación de consumidores OCU.

OCU asegura que ya avisó de la mala noticia eléctrica que iban a recibir los consumidores en verano. Y, "por desgracia, se ha cumplido" el augurio.

Quien tenga la tarifa regulada PVPC (la gran mayoría de los españoles) ha sufrido en julio una subida en la factura de la luz del 8% (respecto al trimestre anterior). El nuevo sistema para calcular los precios (con 24 tarifas diferentes para cada uno de los días del año) no ha conseguido rebajar lo que los españoles pagan por pulsar el interruptor, aseguran.

Menos mal que sopla viento

Esta subida del 8% podría haber sido mayor de no ser por la energía eólica, que se ha comportado excelentemente en un mes en el que no suele soplar mucho viento. Según la OCU, el castigo al consumidor se amortigua también por las devoluciones que las eléctricas están haciendo. Durante el primer semestre de 2014, los clientes de la PVPC pagaron demasiado por la luz y ahora se les devuelve una cantidad que ronda los 30 euros. Quien no tenga la tarifa regulada PVPC y se encuentre con una oferta del mercado libre, no se ve directamente afectado por esta subida.

El futuro pinta oscuro

El panorama no es precisamente esperanzador, dice la OCO. "En el horizonte no se adivinan bajadas para lo que queda de año (y ahora mismo estamos en unos precios medios superiores a los de agosto de 2013).
El Ministerio de Industria pronosticó que la electricidad bajaría de precio durante 2014, pero su optimismo lo tiene crudo".

Tras conseguir descifrar la piedra Rosetta, la humanidad se enfrenta a un nuevo reto: entender la nueva factura de la luz. Lo intentamos hoy, de nuevo con la ayuda de Fotocasa. 

El pasado 1 de abril el ministerio de Industria aprobó la nueva reforma eléctrica y, aunque las compañías tienen de tiempo hasta el 1 de julio para aplicar este sistema, en breve los usuarios recibirán la nueva factura de la luz. Para todos ellos, fotocasa ha preparado un pequeño reportaje que pretende ayudar a despejar aquellas dudas que puedan surgir al descifrarla.

¿Cómo funciona el nuevo mecanismo de cálculo del precio?

Con la nueva reforma eléctrica, el sistema utilizado para conocer el coste del kW en el mercado regulado cambia. Así, se deja de calcular el precio de la electricidad en función de las subastas Cesur, para basarse en el precio medio diario registrado por el mercado mayorista durante el periodo de facturación.

¿Cómo afecta este mecanismo a la factura?

Frente al sistema anterior, que fijaba el precio de forma previa, el nuevo método hace el cálculo al final del periodo, según el coste real de la luz, vinculando el componente energético directamente con el mercado mayorista. Así, dependiendo del tipo de contador que disponga el consumidor, este pagará el precio de mercado en cada hora de consumo (usuarios con contador inteligente) o el precio medio del mercado diario durante el periodo de facturación (usuarios con contador analógico). En la actualidad, sólo 7 millones de hogares tienen contadores inteligentes, frente a los 16 millones que disponen de contador analógico. El Gobierno ha establecido en 2018 el año límite para que todos los usuarios cuenten con contadores digitales que permitan el cálculo del precio del kW por hora.

 ¿Qué pasa con la TUR?

En enero, la antigua Tarifa de Último Recurso, a la que se encuentran abonados 16 millones de hogares con una potencia contratada de menos de 10 kW, pasó a llamarse Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Esta tarifa (con o sin discriminación horaria) la podrán seguir usando aquellos que estén en el mercado regularizado de la mano de alguna Comercializadora de Referencia (Gas Natural, Endesa, Iberdrola, HC-Naturgás y E.ON).


¿Qué otras opciones se pueden encontrar en el mercado?

Además del mercado regularizado, los usuarios pueden elegir pasarse al mercado liberalizado, donde pueden elegir entre diferentes ofertas definidas por la comercializadora. Además, el Gobierno ha obligado a estas compañías a ofrecer tarifas anuales con un Precio Fijo del KW/hora que sólo se verán afectadas por las variaciones de los peajes de acceso. Una opción más sencilla pero que, al final, puede resultar más cara.

 ¿Qué conceptos aparecerán en la factura?

A partir del 1 de julio, por lo tanto, las facturas de la luz verán reflejados los siguientes conceptos:

• Potencia contratada: el importe se calcula multiplicando la potencia contratada por el número de días del periodo de facturación y el precio del kW.
• Energía consumida: el coste resultante de multiplicar los kW consumidos por el precio del kW en cada hora durante el periodo de facturación (o el precio medio diario, si se tiene contador analógico).
• Descuentos: en el caso de haber contratado alguna oferta, el ahorro obtenido. También si hay que realizar algún ajuste sobre facturas anteriores.
• Impuesto sobre la electricidad: se trata de un impuesto de los denominados “especiales” y está destinado a la minería del carbón.
• Peajes de acceso: los peajes son el precio, fijado por el gobierno, que tienen que pagar las comercializadoras por usar las redes de las distribuidoras de electricidad.


¿Cuántos tipos de facturas puede haber?

A la hora de facturar, se pueden encontrar 4 modelos diferentes de facturación, dependiendo de la tarifa escogida y el tipo de contador:

• Usuarios del mercado regulado con contadores inteligentes: se rigen por la tarifa PVPC y el precio del kW se establece cada hora, según lo que marca el mercado mayorista.
• Usuarios del mercado regulado con contadores analógicos tarifa PVPC, pero el precio del kW se calcula mediante el precio medio del mercado diario durante el periodo facturado.
• Usuarios del mercado liberalizado con tarifas libres: el precio está referenciado al PVPC si bien las compañías, libres de fijar el precio de sus tarifas, pueden aplicar descuentos tanto en el término como en la potencia. Pueden acarrear mantenimiento y permanencia.
• Usuarios del mercado liberalizado con tarifa plana anual: el Gobierno obliga a las comercializadoras a crear una tarifa plana con un precio fijo del kW/hora. Los consumidores deciden si quieren renovar automáticamente y las empresas, por su parte, deben comunicar el precio nuevo un mes antes de que acabe el contrato. De entrada, estos precios son más caros que los del mercado mayorista.

¿Dónde se pueden consultar los precios?

El nuevo sistema tarifario hace que resulte más complicado saber si el total de la factura es correcto o no ya que obliga a los consumidores a consular los precios en la web de la Red Eléctrica Española. Por su parte, en la web de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) habrá una herramienta que, con tan sólo rellenar los campos de potencia, consumo y periodo de facturación, indicará si el recibo es correcto o no. Para las organizaciones de consumidores, este nuevo sistema hace que resulte imposible comparar las distintas ofertas de luz.


¿Cuándo se empezarán a recibir estas nuevas facturas?

Pese a que la ley entró en vigor el 1 de abril, y ante las repetidas quejas, el Gobierno ha otorgado 3 meses de gracia a las eléctricas para que puedan adaptarse al nuevo sistema, por lo que no será hasta el 1 de julio cuando estas empresas empiecen con las nuevas facturas.


Con esta nueva factura, ¿se gana o se pierde?

Los precios del mercado mayorista son más bajos que los fijados de manera provisional por el Gobierno para los 3 primeros meses del año; esto significa que las eléctricas, a partir del 1 de junio, deberán empezar a devolver unos 33€ al usuario medio. Sin embargo, y aunque el precio del kW pueda abaratarse un 4% al año, la parte relativa a la potencia contratada aumentó un 18% el 1 de febrero, suponiendo un incremento en el coste total.

El 44% de los sitios web de viajes en España incumple normas de la UE sobre protección de consumidores

Entre los incumplimientos más frecuentes detectados está que el precio total del servicio no se indica desde el principio e incluye por defecto suplementos opcionales o que falta información sobre la identidad del comerciante o sobre cómo reclamar, según Facua.

El 44% de los sitios web de viajes en España (catorce de treinta y dos inspeccionados, cuya identidad no ha sido revelada) no respeta las normas de la UE sobre protección de los consumidores, explica Facua.

Entre los incumplimientos más frecuentes detectados está que el precio total del servicio no se indica desde el principio e incluye por defecto suplementos opcionales o que falta información sobre la identidad del comerciante o sobre cómo reclamar, según un informe publicado este lunes por la Comisión Europea.
El resultado supone, no obstante, una importante mejora respecto a la anterior inspección realizada en verano de 2013, cuando el 75% de los sitos web de viajes en España vulneraba la legislación comunitaria. Desde entonces, un total de diez páginas web han corregido las irregularidades detectadas, mientras que catorce tienen diligencias abiertas que podrían culminar en sanciones por parte de las autoridades españolas.
De media, el 62% de los sitios web de viajes de toda la UE respeta las normas sobre consumo, frente a sólo 31%, en verano de 2013.

Los países con peores resultados son Finlandia (donde el 100% de las webs inspeccionadas sigue incumpliendo la legislación comunitaria), Letonia (92%), Chipre (71%) y Reino Unido (59%). En contraste, en Hungría, Rumanía y Bulgaria todos los sitios cumplen.

Uno de cada tres europeos reserva sus viajes online

"Uno de cada tres internautas de la Unión Europea reserva viajes y alojamiento en línea. Estas personas merecen poder confiar en que tales reservas son seguras y fiables. De los 552 sitios web de viajes que hemos inspeccionado, el 62% ya se ajustan a la legislación de la UE en materia de protección de los consumidores, gracias a los esfuerzos conjuntos de los Estados miembros y de la Comisión", ha dicho el comisario de Política de Consumidores, Neven Mimica, en un comunicado.

La investigación sobre sitios web de viajes -que ofrecen viajes de avión, alojamiento o ambos- se ha realizado mediante un "barrido" por Internet de las autoridades nacionales competentes de los veintiocho Estados miembros más Noruega e Islandia, bajo dirección de la UE, efectuando controles simultáneos y coordinados para detectar infracciones a la legislación comunitaria.

El primer barrido se realizó en verano de 2013 y los resultados han vuelto a verificarse a principios de abril. El principal problema detectado fue la falta de información obligatoria sobre la identidad del comerciante, en particular su dirección de correo electrónico, lo que según Bruselas privaba a los consumidores de un canal de contacto efectivo.

Esta información no figuraba en 162 sitios web (30 %). En muchos casos (28%) no había instrucciones claras sobre cómo reclamar.

Otro incumplimiento frecuente (en el 24% de los sitios inspeccionados) era la inclusión por defecto en el precio de suplementos opcionales (como los seguros de vuelo). Además, el precio total del servicio no se indicaba inicialmente al exponer los elementos principales de la reserva en el 20% de los casos.
En 2012, el 32% de los consumidores europeos con acceso a Internet reservaron billetes de avión o habitaciones de hotel en línea, según Eurostat. Los viajes, el turismo y los sectores conexos representan aproximadamente el 10% del PIB de la UE.

En 2011, los ciudadanos europeos hicieron más de 1.000 millones de viajes de ocio, de los cuales casi el 80% tuvo lugar en la UE.

El kilovatio en España, un 48% más caro que en el país europeo más aarato

La electricidad, a examen

Llevamos una temporada que la electricidad nos trae de cabeza, pero ¿y lo que estamos aprendiendo? Primero lo de que precio se rige por subastas, aunque no nos ha quedado claro si  la que se hizo estaba bien hecha o no. Después nos enteramos que la factura llevaba mucho más que el consumo (bueno, al menos eso dice los de las eléctricas, que se declaran inocentes de todo este follón) y ahora, de golpe, nos encontramos una subida del 18% en el tramo fijo de la factura por obra y gracia del BOE.

Por si no estábamos suficientemente cabreados, ahora Facua-Consumidores en Acción realiza un estudio comparativo con otros países europeos. Aquí están los resultados tal y como los recoge la agencia Europa Press.

El estudio compara el suministro de electricidad en diez países europeos, en cuyas conclusiones se aprecia que el precio del kilovatio hora (kWh) regulado en España es un 48,2% superior al del país más barato de los analizados, que es Hungría.

En el informe, realizado entre septiembre de 2013 y enero de 2014, Facua analiza la situación del suministro eléctrico en diez países, de los que dos, Albania y Serbia, no están en la UE, y otros ocho sí lo están. Estos ocho países son Chipre, España, Estonia, Francia, Grecia, Hungría, Italia y Portugal.

Esta iniciativa, señala la asociación, es la primera de carácter conjunto propuesta por Facua a nivel europeo, y con ella se intenta "arrojar luz sobre un sector tan importante como desconocido para muchos de los consumidores del continente".

En las conclusiones se aprecia que el precio del kilovatio hora regulado asciende en España a 0,124985 euros, sin impuestos incluidos, frente a la tarifa más barata de la región, encontrada en Hungría y consistente en 0,06475 euros.

Otra de las tarifas reguladas más económicas es la de Albania, con un precio medio de 0,075398 euros por kWh, mientras que solo Portugal, con 0,1405 euros, y Chipre, con 0,225 euros, disponen del kilovatio hora regulado más caro que en España.

En cuanto al mercado libre, el precio medio de España asciende a 0,139141 euros, un 68,3% más que en Estonia, el país con el precio medio del kilovatio hora libre más económico de los países comparados, con 0,044117 euros. España es, además, el país con el precio medio del kilovatio hora en el mercado libre más caro de los analizados. A España le sigue de cerca Portugal, con 0,137383 euros de media.

   Además de Estonia, entre los países con el precio medio del kilovatio hora más barato de los analizados están Francia, con 0,086533 euros, y Grecia, con 0,088 euros.

Consumo fantasma. Mitos, verdades y soluciones

Hoy compartimos este informe sobre el consumo fantasma de los electrodomésticos -supone entre el 7 y el 11% del consumo medio en el hogar- elaborado por www.xataka.com

El consumo fantasma es el consumo de electricidad de los aparatos electrónicos conectados permanentemente a la red. O dicho de otro modo, el consumo de los aparatos cuando están en “stand by”, listos para ser usados en cualquier momento con un mando a distancia o con pulsar un botón.

Se estima que el consumo fantasma supone entre un 7 y un 11% del consumo total de un hogar medio, lo cual no es baladí, pues cada hogar español consume unos 10.500 kWh al año, con un precio entre 0,13 y 0,15 euros el kWh. Así, si hacemos los cálculos, descubrimos que el consumo fantasma supone entre 95,55 y 173,55 euros al año, lo que da para varios gadgets o muchas cervezas.

Sin embargo, existen muchos mitos en torno a este consumo invisible, como que los cargadores de móvil gastan la misma electricidad si los dejamos enchufados (aunque no esté el móvil conectado o ya se haya cargado) o que el ordenador en reposo consume casi como si estuviera encendido.

El consumo fantasma se debe a que todos los aparatos disponen de un transformador que adapta el voltaje (de los 230V de la red eléctrica a los que necesite el aparato) a través de dos bobinas (la primaria y la secundaria). La primaria queda siempre conectada a la red eléctrica, por lo que se produce un consumo debido a la resistencia de la bobina. Además, muchos aparatos disponen de algún tipo de indicador, como un piloto de luz o un pequeño reloj que marca la hora (o parpadea eternamente en 00:00), y esto también produce un pequeño consumo.

En los aparatos eléctricos analógicos esto no se producía, ya que el interruptor era una llave que se encontraba antes de la primera bobina, evitando que el aparato consumiera electricidad cuando no estuviera en funcionamiento.

¿Cuánto consume cada aparato en stand by?

Se estima que el consumo medio de un aparato en standby es de unos 5W, aunque la realidad es que hay mucha disparidad entre los diferentes aparatos e incluso entre diferentes marcas y modelos. A continuación tenéis una tabla con los valores aproximados según la OCU y medición doméstica realizada por el autor del artículo de xataca.

Como se puede comprobar, hay bastante disparidad entre los datos “oficiales” y las mediciones domésticas, por lo que mi primera recomendación es que os hagáis con un medidor de consumo eléctrico como el que he utilizado. Cuestan entre 15 y 25 euros y miden el voltaje, la intensidad y el consumo de cualquier aparato que enchufemos con un margen de error del 0,5% y un sensibilidad mínima de entre 0,25W y 0,5W según el modelo y el fabricante.

Por otro lado, hay que matizar que los consumos de algunos aparatos como el Router o el teléfono inalámbrico no son técnicamente en stand by, sino en funcionamiento. Mientras que en mi caso, el consumo del ordenador era en reposo, no en stand by, lo cual resuelve uno de los mitos: el ordenador en reposo no consume prácticamente nada, aunque es posible que los modelos más antiguos sí consuman algo más en reposo.

¿Y qué pasa con los cargadores de los móviles?

Sobre los cargadores de móviles y tablets he oído de todo, pero sobre todo dos cosas. Por un lado, que dejar el cargador enchufado consume casi como si estuviéramos cargando el móvil; por el otro, que si dejamos cargando el móvil una vez completada la carga, seguirá consumiendo electricidad.

Resumiendo y sin rodeos: ambos mitos son falsos. Cuando tenemos un cargador enchufado pero sin tener el móvil conectado (ya sea con el cable puesto o sin él) su consumo es inferior a 0,2W. De hecho, para que mi medidor de consumo detectara un consumo “fantasma” de 0,5W he tenido que conectar cuatro cargadores a un alargador, pues hasta con tres no detectaba nada (recordemos que tiene una sensibilidad mínima de 0,5W).

Convertido en euros, ese consumo fantasma es insignificante. Incluso suponiendo que nos dejamos un cargador enchufado las 24 horas del día durante los 365 días del año —algo poco real, porque al menos lo usaremos para cargar el móvil por la noche— estamos hablando de un consumo de menos de 2kW en todo el año, es decir, menos de 30 céntimos. Tardaríamos lustros en amortizar cualquier sistema para reducir ese consumo invisible.

De la misma manera, cuando estamos cargando el móvil y éste completa su carga, el consumo baja de los aproximadamente 7,5W (12W si es una tablet) que muestra mientras se carga a menos de 2W, que es más o menos el consumo del móvil en reposo. Así que no pasa nada por dejar cargando el móvil más tiempo del estrictamente necesario ya que con esos 2W nos estamos ahorrando gastar batería, que tendríamos que cargar de nuevo igualmente. Otra cosa es lo que pueda afectar a la vida útil de la batería.

¿Qué puedo hacer para reducir el consumo fantasma?

Ahora que ya sabemos qué es el consumo fantasma y cómo afecta a nuestro consumo eléctrico, la siguiente que debemos hacer es preguntarnos qué podemos hacer parar reducir ese consumo fantasma. Aquí tenéis algunos consejos:

• Mirar bien el consumo en reposo de los aparatos electrónicos antes de adquirirlos. Los fabricantes ofrecen esta información al consumidor (mi tele prometía 0,3W en reposo, y aunque gasta 0,7W, está lejos de los 4W de otros modelos) así que podemos incluir el consumo en reposo en el proceso de decisión de compra.
• Utilizar regletas con interruptor, para poder apagar de forma sencilla un conjunto de aparatos que no necesitamos que estén conectados siempre, como pueda ser la impresora, la minicadena, las videoconsolas…
• Usar temporizadores para desconectar automáticamente aparatos que no utilicemos de noche, como pueda ser el termo eléctrico, la televisión y, de nuevo, las impresoras, minicadenas y videoconsolas que rara vez empleamos de madrugada.

• La opción más inteligente, sin embargo, es utilizar regletas especiales con eliminador de Stand By. Las hay de dos tipos: unas que tienen un enchufe principal, y que cuando detectan una bajada del consumo del aparato conectado a ese enchufe apagan el resto de periféricos (suelen tener otro enchufe que no se apaga nunca, como para un teléfono o un router) y otras con un pequeño receptor que podemos configurar para encender y apagar la regleta con alguna tecla del mando a distancia de nuestra televisión, así, al apagar la televisión, apagamos todos los periféricos que tengamos asociados (barras de sonido, mini cadenas, videoconsolas…), y luego al encenderla se vuelven a activar los periféricos. La ventaja de estas últimas es que nos evitamos el consumo fantasma de lo que esté enchufado en el enchufe principal.
Todos estos aparatos los podemos encontrar en grandes superficies de ferretería y tiendas especializadas de internet, y su precio rara vez supera los 25-30 euros, por lo que es fácil amortizarlos en un par de años ahorrándonos el consumo fantasma.